MANAGEMENT CONSULTING

Alcuni momenti della vita professionale e personale richiedono un aiuto mirato e professionale, che possono cambiare totalmente lo status quo!
Noi di KIG ti garantiamo un affiancamento ad hoc e di alta expertise per perfezionare il management della tua struttura ricettiva!

Il settore alberghiero e ricettivo ha bisogno di un’organizzazione manageriale capace di innovare e di rilanciare la competitività per stare al passo con le sfide odierne, con un approccio olistico. Le attività incluse nel General Management sono molteplici e importantissime per garantire sia l’efficienza che l’efficacia della tua struttura.
Ecco, in sommi capi, cosa possiamo fare per te:

  • Supporto nella selezione e gestione del personale dirigente e non;
  • Programmazione e controllo nella gestione;
  • Supporto nell’individuazione di parametri di performance;
  • Supporto nella gestione finanziaria;
  • Definizione degli obiettivi.

Fino alla Gestione in tua vece, se hai deciso di prenderti una pausa, non sai a chi lasciare la gestione del tuo albergo o i tuoi eredi non sono ancora pronti.

KIG mette a disposizione il proprio know-how, la rete commerciale e tutte le competenze operative per garantirti la massimazione del risultato manageriale.

Alcuni dei nostri servizi:

  • Supporto nell’analisi dei costi;
  • Supporto nella definizione di un sistema di contabilità;
  • Individuazione degli indicatori di performance (KPI).

CONSULENZA GESTIONALE


KIG ti supporta nell’analisi della qualita’ gestionale, studiando dei costi della tua struttura, per poi definire un sistema di contabilità analitica e stabilire gli indicatori di performance operativa. Inoltre, è possibile anche avere degli indicatori di benchmark di settore che ti consentono di avere un bussola di orientamento sull’andamento dei costi e di definire politiche interne di risultato e di contenimento degli stessi, dalla manutenzione, ai fornitori, passando per la selezione del personale.

Non è sufficiente soltanto aumentare il fatturato, ma occorre saper trasformare il maggiore ricavo in maggior margine.

Alcuni dei nostri servizi:

  • Proposta di azioni correttive per l’incremento dei ricavi per singolo reparto;
  • Perfezionamento web marketing & presenza social;
  • Gestione tariffaria con implementazione del Channel Manager sia monodirezionale che bidirezionale, interfacciato con il vostro PMS;
  • Gestione contratti con operatori sia TO italiani che esteri;
  • Affiancamento nella definizione del prezzo di vendita
  • Possibilità di reclutare la direzione della struttura con relativo affiancamento;
  • Servizio di Mystery Guests con successiva proposta di azioni correttive;
  • Analisi e revisione del set up del PMS al fine di strutturare i dati secondo criteri ben definiti;
  • Possibilità di recuperare fondi sul mercato per eventuali investimenti;
  • Ottimizzazione dei consumi energetici;
  • Revisione dei contratti con i fornitori;
  • Possibilità di seguire la ristrutturazione della struttura, con un nuovo posizionamento di mercato.

SVILUPPO COMMERCIALE


Non basta che il tuo hotel sia “bello”o in una location d’interesse.

Per essere vincenti, occorre perfezionare il sistema distributivo: nella creazione della griglia tariffaria, nella strategia dei prezzi e nella mappa dei canali di distribuzione della tua struttura alberghiera. Ti aiuteremo in tutto questo, con un attento monitoraggio dei risultati, analizzando i i segmenti di mercato per ottimizzare le performance della struttura.

Alcuni dei nostri servizi:

  • Migliorare la configurazione e l’uso della tecnologia in essere;
  • Definizione della strategia di prezzo e politica tariffaria;
  • Sviluppo di un business plan e relativo budget;
  • Revisione e sviluppo dei canali distributivi;
  • Aggiornamento dei contenuti su tutti i canali distributivi;
  • Gestione settimanale dei prezzi e controllo della disponibilità;
  • Assistenza tecnica e strategica sui prezzi;
  • Creazione di un sistema di tracciamento dei dati e di reporting di revenue management;
  • Implementazione di un software gestionale;
  • impostazione di sistemi CRM/Brand Reputation Management/PMS etc.
  • Impostazione ufficio economato con relativa formazione.

Se il tuo management gia’ funziona, possiamo aiutarti nel potenziamento del marketing e delle vendite:

Il nostro obbiettivo sara’ quello di migliorare non solo il posizionamento e il margine operativo, ma anche la visibilità sui mercati nazionali e internazionali.

Alcuni dei nostri servizi:

  • Definizione di un Marketing & Sales Activity Plan;
  • Individuazione e analisi dei competitors;
  • Ampliamento del database di TO;
  • Valutazione e scelta del business mix, nonché dei principali segmenti che, successivamente, saranno sviluppati (MICE, Trade, Gruppi, Wedding, etc.);
  • Assistenza nella definizione dei contratti (FIT, Allotment, RFP, etc.);
  • Stesura di presentazioni aziendali;
  • E-mail Marketing;
  • Creazione di un calendario di promozioni e pacchetti.

DIGITAL MARKETING


Sei gia’ soddisfatto del management tradizionale del tuo hotel ma il mondo del web ti disorienta?

La presenza online e’ sempre più essenziale. Non significa solo avere un sito, ma che esso si distingua e che attragga clienti! Deve essere performante; incrementare le conversione dirette online per ottenere piu’ contatti diretti, senza pagare fee di intermediazione; essere posizionati bene su Google; saper tracciare questi dati e saper pianificare una strategia online sono attività fondamentali al giorno d’oggi.
Per implementare strategie azioni mirate, e’ necessario possedere una profonda conoscenza del web e dei suoi linguaggi.

KIG è in grado di supportarti in tutte le attività online di marketing e comunicazione, con l’obiettivo di far aumentare la visibilità, e clientela, della tua struttura ricettiva.

Alcuni dei nostri servizi:

  • Progettazione o riprogettazione di un sito web responsive;
  • Ottimizzazione del posizionamento nei motori di ricerca (SEO);
  • Supporto nella scrittura di contenuti SEO oriented;
  • Gestione del sito web;
  • Creazione di campagne di Marketing Digitale;
  • Creazione e gestione di campagne Pay Per Click;
  • Ottimizzazione dei Social Media e dei relativi strumenti di
  • Marketing;
  • Direct E-Mail Marketing;
  • Analisi della performance del sito web (Google Analytics).

E non e’ tutto!

CONSULENZA


Hai un’idea che ritieni vincente, sia che si tratti di aprire una nuova attivita’ ricettiva o di ristrutturare/riposizionare la tua, ma sei incerto sul da farsi?

KIG ti affianca in questo importante processo decisionale, per capire se il tuo piano potra’ funzionare, o come migliorarlo!

Offriamo:

  • Analisi del posizionamento di mercato;
  • Analisi della concorrenza;
  • Budget degli investimenti;
  • Budget economico-gestionale;
  • Studio di fattibilità completo.

Per ottimizzare le performance del tuo staff, e quindi del servizio agli ospiti del tuo albergo, offriamo consulenze per una formazione professionale d’eccellenza. Cio’ che fa tornare i clienti da te e che da’ via al passaparola positivo, e’ infatti l’attenzione rivolta agli ospiti e la loro soddisfazione.

Il nostro lavoro inizia con un’intervista conoscitiva per capire come meglio supportarti per ottenere gli obbiettivi che ti sei posto e gli ostacoli, e superarli!

Non aspettare oltre, contattaci senza impegno!

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